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抖音团购差评怎么申诉成功率高？抖音差评有什么影响？

来源：红神网2023-05-24 18:56:51

抖音平台中有抖音团购的购物方式，这种购物方式的好处就是商品价格比较的实惠，如果有差评的话，作为商家如何去申诉才能够成功呢?下面的内容中为大家进行相关的说明。

抖音团购差评怎么申诉成功率高?

1、用户需要先打开手机上面的抖音APP，然后点击“我”进入到我的页面;

(相关资料图)

2、进入我的页面后，直接点击页面上的“抖音商城”，进入到抖音商城页面;

3、接下来需要进入到商家后台，找到订单，然后在订单里面找到评价管理，这样就可以查看小店的评价;

4、然后需要找到想要申诉的评价，直接点击“申诉”就可以进入到申诉页面;

5、填写申诉理由的时候，应当尽量的写得充分一些，并且根据消费者的具体差评类型填写对应的申诉理由，并且提交证据;

6、提交申诉后，等待抖音官方客服进行审核即可。

抖音差评有什么影响?

1、影响商品在买家心中的地位

很多买家在购买商品时，一般都会看商品的评论，如果好评比较多，不仅会增加买家对商品的好感度，而且还可以让买家迅速下单。

2、影响信誉

如果获得一条好评，那么信誉积分就会加一分，相反，如果获得一条差评，那么信誉积分就会相关的降低。

3、影响店铺的排名

如果店铺的好评率比较低，差评率比较高，那么店铺的排名也会相关降低，而且店铺的权重也会跟着降低，所以一定要提高好评率，降低差评率。

不难看出，好评与差评是天壤之别，是能够直接影响到店铺销售额、商品复购率的主要因素，所以一定要避免差评的出现。

不管怎么样，抖音商家在申诉的时候需要先找到差评的关键原因，然后提交相关的证据进行申诉，只有这样才能够保证申诉成功率高。如果证据不充分，申诉通常是不会通过的哦。

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