天天简讯:会泽——以信息化手段助推“清廉医院”建设

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原标题：会泽——以信息化手段助推“清廉医院”建设

(首席记者 汪波 通讯员 杨静 李建槿)近年来，会泽县人民医院以信息化建设为切入点，启用医德医风态势感知系统助推清廉建设走深走实，通过数字赋能对医德医风开展日常动态管理和实时监督，把抽象的医德医风具体化、数字化，畅通患者反馈渠道，让医院廉洁防控达到“智廉医院”“智廉监督”的成效，推动“清廉医院”建设，助力医风行风持续向好，打造群众满意的人民医院。

“现在扫二维码就能解决问题。”看到就诊人满为患的场景，群众张应能掏出手机扫了“患者反馈意见”二维码，向医院反映了该情况。之后，群众就诊问题快速得到解决。说起“患者反馈意见”二维码，该院负责人介绍，该系统不仅对医院医疗行为、医务人员医德医风、服务态度等进行评价，还能实时掌握系统分析、预警分析情况，及时收集患者意见建议并进行处理，切实改善了人民群众就医体验。

同时，会泽县人民医院依托医德医风态势感知系统，进一步改进和细化医德医风考核指标和考评标准，建立完善的医务人员个人医德医风电子档案，将医务人员的投诉信息、廉洁行医情况等信息以加减分记录到医德医风电子档案中，作为医务人员绩效考核、评先评优、科研立项等的重要参考，把“要我做”变成“我要做”，进一步强化医务人员廉洁行医意识，规范提升医疗服务质量，提高患者满意度。

该系统同步上线手机App和微信小程序，设置信息公开、政策法规、榜样力量、廉政提醒、违纪通报等多个板块，作为加强医院党员领导干部廉政教育、强化医务人员医德医风建设的重要载体。在平台设置医德医风承诺、院内职工互评、患者反馈、群众满意度调查、廉政线索征集等多项特色功能，医院纪委还安排专人监测系统内群众留言和情况反映，实时跟踪和反馈群众之“需”。目前，通过平台收到患者反馈信息304条，其中正向评价266条，意见建议14条，投诉类信息24条。

此外，会泽县纪委监委还强化监督“探头”作用，在开展日常监督的同时，紧盯“清廉医院”建设开展督导督查，督促相关职能部门开展医疗乱象治理、打击“欺诈骗保”、不合理医疗检查等专项整治，对辖区医疗机构存在的过度诊疗、重复检查等各类违法违规执业行为进行全面治理。并在各大医院的收费窗口张贴医保政策宣传海报，在显著位置设置监督举报电话，自觉接受人民群众监督，擦亮医院清廉底色，不断提高群众的满意度。

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